Política de pago
1. Métodos de pago aceptados
El sitio web ofrece métodos de pago seguros y fiables, conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover
Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, tras la verificación de la disponibilidad de los productos y la validez del método de pago seleccionado.
2. Seguridad de las transacciones
La protección de los datos financieros de los clientes es una prioridad esencial.
- Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con tecnología de cifrado SSL, garantizando la protección de la información personal y de pago.
- El sitio web cumple con los requisitos de autenticación reforzada del cliente (SCA) establecidos por la normativa europea.
- Los datos de las tarjetas de pago no se almacenan en el sitio web.
- La información de pago es gestionada exclusivamente por proveedores autorizados que cumplen con estándares internacionales de seguridad, como PCI DSS.
3. Moneda e impuestos aplicables
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.
No se aplican costes adicionales en el momento del pago, salvo indicación expresa en la página de confirmación del pedido.
4. Confirmación del pago
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido.
El pedido será procesado únicamente tras la aprobación de la transacción por parte del proveedor del servicio de pago.
En caso de rechazo de la autorización, el pedido no será considerado válido ni será procesado.
5. Problemas de pago y reembolsos
En caso de incidencias durante el pago, el cliente deberá verificar:
- La exactitud de los datos introducidos
- La disponibilidad de fondos en el método de pago
- La activación de pagos en línea con su entidad bancaria
En caso de cancelación válida o reembolso aprobado, el importe será devuelto en un plazo de 1 a 5 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado.
El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o el proveedor del servicio de pago.
6. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos o incidencias en transacciones, puede contactar con:
Dirección: NAKANO-CHŌ 5-14-6-1104, MIYAKOJIMA-KU, ŌSAKA-SHI, ŌSAKA 534-0027, JAPÓN
Correo electrónico: promotion@homimyyard.com
Teléfono: +81 (709) 470 84 96
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 09:30 a 16:30
Área de servicio: España